Как отслеживать работу команды с помощью CRM-системы

Когда в команде появляются менеджеры, стикеры и тетради для учёта сделок перестают работать. Здесь нужна система, которая поможет собирать, хранить и анализировать данные о клиентах. В этом уроке подробно изучим CRM-системы: от базовых функций до продвинутых возможностей. Разберём популярные сервисы и поймём, как выбрать подходящий для вашего бизнеса. Вы узнаете принципы настройки CRM и поймёте, как выстраивать продуктивные отношения с клиентами через систему.