12 минут
• 12 августа 2025
Выход из операционки
Итак, вы открыли салон, но тратите на управление 90% своего времени. Как разгрузиться и заставить всё и всех работать без вашего участия?
Анна Хилькевич. Актриса театра и кино, телеведущая, основательница студии «Культура маникюра»
Операционное управление — проблема большинства предпринимателей не только в бьюти‑сфере. Многие владельцы уже успешных бизнесов по привычке продолжают решать ежедневные задачи: общаются с клиентами, принимают доставку, оплачивают счета и контролируют работу сотрудников. При этом большую часть этих задач можно делегировать.
Автоматизация платежей и отчётности
Не тратьте время, сосредоточьтесь на развитии бизнеса
Советы от Анны Хилькевич:
- Наймите в команду сильных людей, которым можно довериться.
- Распределяйте задачи так, чтобы всё не было завязано на одном человеке.
- Не отвечайте на вопросы сотрудников сразу: предлагайте им самим поразмышлять над решением.
- Вкладывайтесь в обучение мастеров и стремитесь, чтобы между мастерами не было сильной разницы в квалификации.
На чём будет полезно сфокусироваться после выхода из операционки:
- Продумать стратегию на 3–5 лет вперёд.
- Оценить текущее состояние рынка: насколько ваш бизнес соответствует тенденциям, нужно ли менять позиционирование.
- Оценить финансовую эффективность бизнеса и подумать, как её можно повысить.
Как вам урок?