7 минут
• 10 марта 2025
Как решать проблемы при сдаче терминала
Как вернуть терминал без штрафов? Отвечаем в видео.
Дмитрий Максиков. Руководитель отдела разработки и автоматизации процессов в Альфа‑Банке
Вы несёте финансовую ответственность за терминал, так как это собственность банка.
Основные правила возврата терминала в Альфа‑Банк:
- При сдаче терминала запрашивайте у инженера акт демонтажа.
- Штраф за утерю терминала — 24 000 рублей.
- Штраф за поломку терминала — 20 000 рублей.
- Если терминал утерян из‑за внешних обстоятельств, вам нужно обратиться в страховую компанию для оценки ущерба и учесть сумму списанного штрафа за терминал. Для этого нужно приложить к документам подтверждение списания денег.
Это финальный урок модуля по торговому эквайрингу. Следующий модуль посвящён интернет‑эквайрингу и СБП.
Как вам урок?