Как решать проблемы с оборудованием

Базовые советы по устранению проблем с терминалами

1. Перезагрузите терминал.
2. Перезагрузите кассу.
3. Проверьте интернет и источник питания.
4. Выгрузите лог с терминала. На терминале Альфа‑Банка это можно сделать так: нажмите клавишу 1, выберите «Параметры», «Логирование» и «Выгрузка лога». После этого можно вернуться на главную и запустить любую операцию.
5. Обратитесь в техподдержку: по тел. 88 001 007 733 или в чат‑боте @AlfaTerminal_bot.

Ниже вы можете скачать памятку со способами устранения самых частых ошибок.