Колл-центр
Колл-центр — это отдел или целая компания, которая занимается обработкой входящих и исходящих звонков. Основная задача колл-центра — обеспечить оперативное и качественное общение с клиентами и партнёрами, будь то консультации, продажи или решение проблем.