20 минут27 марта

С чего начать своё дело

Многие начинают бизнес с создания продукта — и это одна из самых частых ошибок. В этом уроке разберём, что нужно сделать до запуска, чтобы не тратить время и деньги впустую.

Михаил Малютин. Лидер направления по созданию и развитию отраслевых решений для бизнеса в Альфа‑Банке

Шаг 1. Выбрать нишу

Ниша — это узкая часть рынка, в которой бизнес продаёт товары или услуги.

При выборе ниши нужно проверить:

  • Наличие спроса — ищут ли люди ваш товар или услугу прямо сейчас.
  • Структуру рынка — сколько продавцов работает в нише, есть ли крупные игроки. 
  • Соотношение спроса и предложения — насколько свободна или перегрета ваша ниша.
  • Свои ресурсы — есть ли понимание продукта и опыт, можно ли протестировать идею бизнеса без найма сотрудников, аренды склада и получения лицензий.
Какая ниша считается хорошей для старта?

Подробнее о том, как и с помощью каких инструментов анализировать рынок, рассказываем в уроке «Почему важно запускать бизнес с цифр».

Результат: понятно, в какую нишу вы идёте, почему именно туда и достаточно ли у вас ресурсов для старта.

Шаг 2. Определить целевую аудиторию

Целевая аудитория (ЦА) — это группа людей, для которых ваш продукт имеет ценность и решает их конкретную задачу.

Что нужно знать о своей ЦА:

  • Социально‑демографические характеристики — возраст, пол, уровень дохода, род занятий, место проживания. 
  • Потребность — нужда клиента, которую он хочет закрыть.
  • Боль — проблема, с которой сталкивается клиент при закрытии потребности.
Зачем нужна эта информация?
Где искать информацию о целевой аудитории?

Результат: у вас есть чёткий портрет аудитории, понятно, какую задачу клиента помогает решить товар или услуга.

Шаг 3. Проанализировать конкурентов

Анализ конкурентов нужен не для копирования чужих идей, а чтобы понять, как рынок уже закрывает потребность клиента и чем можно усилить ваше предложение.

Как анализировать конкурентов:

  • Изучайте прямых и косвенных конкурентов.
  • Ищите их там, где вы сами планируете продавать: на Авито, маркетплейсах, в соцсетях или офлайн‑точках в вашем городе. 
  • Обращайте внимание на тех, кто выше в поисковой выдаче и у кого высокий рейтинг.
  • Для старта достаточно разобрать 5–10 конкурентов, которые стабильно продают и находятся с вами в одной ценовой и продуктовой зоне.
Что нужно анализировать?

Результат: есть понимание, с кем вы конкурируете и как другие компании решают задачу клиента. У вас появляются идеи, как отстроиться от конкурентов и чем усилить своё предложение.

Шаг 4. Сформировать предложение для рынка

Уникальное торговое предложение (УТП) — это конкретное описание преимущества вашего товара или услуги.

УТП отвечает на вопросы: 

  • Чем ваш товар или услуга лучше других? 
  • Почему клиент должен выбрать именно вас?

Формула УТП

Уникальное свойство продукта + Чем это лучше других + Какой это даёт результат или эффект

В высококонкурентных нишах можно использовать формулировку: «Мы — единственные, кто…» — но только если это действительно соответствует реальности.

Примеры УТП

Магазин кроссовок: «Наша подошва изготовлена на основе новой технологии амортизации «Подошва-3000». Она на 20% мягче аналогов. Ваши ноги не устанут даже после 10 000 шагов». 


Компания по ремонту квартир: «Мы единственная бригада в городе, которая вывозит строительный мусор каждые 48 часов, так что объект всегда остаётся чистым».

УТП должно отвечать трём критериям: 

  • Правдивость — вы действительно это можете сделать.
  • Важность для клиента — вы действительно решаете задачу клиента.
  • Уникальность — у вас есть явное преимущество перед конкурентами.
На чём может строиться уникальность?

Результат: у вас есть чётко сформулированное предложение для клиента.

Итак, мы разобрали первые шаги при запуске бизнеса. Это фундамент, на котором дальше будут строиться продажи.

Как вам урок?