Система наставничества

В этом уроке вы узнаете, как выстроить систему наставничества для адаптации новичка, как подобрать наставника и какие этапы наставник и новый сотрудник должны пройти вместе.

Наставничество начинается с первого дня работы продажника и длится три месяца с момента найма. За это время новичок вместе с наставником развивает необходимые профессиональные навыки до такого уровня, чтобы стать самостоятельным специалистом.

Важно не забывать и про мотивацию наставника.

Это может быть: 

• Материальное поощрение: фиксированная выплата или бонус за успешную адаптацию подопечного.
• Возможность карьерного роста: опыт наставничества как плюс при рассмотрении на руководящую позицию.
• Развитие собственных навыков: обучение наставничеству и управлению.

Чтобы подобрать подходящего наставника, используйте чек‑лист его навыков и качеств.

Как организовать процесс наставничества наиболее эффективно, рассказали в видео.

Особенности наставничества для разных уровней опыта

Наставничество будет примерно одинаковым для сотрудников с разным уровнем опыта, но длительность теории и практики может меняться.

Как понять, что испытательный срок пройден успешно

Если наставничество прошло успешно, новый менеджер по продажам покажет следующие результаты.

Резюме

Наставничество для нового менеджера по продажам — это поэтапный процесс адаптации. Он помогает сотруднику освоить продукты компании, рабочие инструменты и навыки продаж, а затем выйти на целевые KPI: 

• 70% от плана в первый месяц.
• 85–90% — во второй.
• 100% — в третий.

Эффективность наставничества зависит от грамотного выбора наставника, продуманного обучения и участия руководителя во всех этапах адаптации.

Наставничество полезно не только новичку, но и компании. Оно помогает сотруднику быстрее выйти на результат, укрепляет команду и формирует кадровый резерв. А наставник получает опыт, который может пригодиться для карьерного роста.