В видео мы разобрали несколько терминов, необходимых для понимания, что влияет на восприятие вас вашими собеседниками. Давайте их закрепим.

Проприоцептивный сигнал — сигнал, при котором вы телом чувствуете свою речь, то есть чувствуете, как включаются и напрягаются гортань и мышцы, сжимается грудная клетка, расправляются плечи. По этим критериям мы воспринимаем и анализируем собеседника, — а собеседник, в свою очередь, именно по ним анализирует нас.

Аудиальный сигнал складывается из высоты голоса, интонации, паузы, громкости. Например, если голос становится выше, появляются суета и скорость — и это явный признак, что человек сам не верит в то, о чём говорит.

Соответствие — это похожесть на нас лично или на те сигналы, которые мы бы хотели транслировать. Соответствие располагает нас друг к другу и позволяет понять, что «мы с тобой одной крови».

Авторитет — это считывание уверенности, которая формирует наше представление о компетентности человека. Авторитет напрямую зависит от аргументов и фактов в нашей речи — вызывают ли они доверие у собеседника или нет.

Умеете ли вы вести переговоры?