Эквайринг и касса: ключевые понятия

Общие понятия 

Эквайринг — технология, которая лежит в основе оплат картами, QR-кодами и биометрией.

Торговый эквайринг — услуга банка по приёму безналичной оплаты в торговой точке в присутствии покупателя.

Интернет‑эквайринг — услуга банка по приёму безналичной оплаты в интернете без необходимости присутствия покупателя в торговой точке.

Терминал и касса

Терминал эквайринга — устройство, которое отвечает за проведение транзакций в торговой точке.

ККТ — контрольно‑кассовая техника.

Фискальные данные — информация о любых кассовых расчётах. 

Онлайн‑касса — касса, которая отправляет фискальные данные в налоговую в электронном виде. 

Облачная онлайн‑касса — вид онлайн‑кассы, которая хранит фискальные данные в облаке.

ИКР — интегрированные кассовые решения, где терминал эквайринга интегрируется с кассовым ПО.

ОФД — оператор фискальных данных. Организация‑посредник, которая передаёт фискальные данные ККТ компаний и предпринимателей в ФНС.

Фискальный накопитель — чип для записи и хранения информации о транзакциях, проведённых через онлайн‑кассу.

Soft POS — технология, которая позволяет использовать телефон как полноценный терминал.

Мультимерчант — возможность вести несколько юридических лиц на одном терминале.

Биометрия — способ идентификации плательщика, при котором достаточно посмотреть на терминал, чтобы оплатить покупку. Предварительно нужно идентифицировать себя и передать свои биометрические данные в банк.

Работа в торговой точке

Открытие смены — подготовка кассы к формированию чеков и расчётов с покупателями. 

Оплата — передача денег за товар или услугу.

Отмена — операция, при которой сумма полностью возвращается клиенту в день операции до закрытия смены.

Возврат — операция, при которой часть суммы или вся сумма полностью возвращается клиенту после закрытия смены.

Закрытие смены — подготовка отчёта обо всех проведённых операциях на онлайн‑кассе за смену.

Z-отчёт — фискальный документ, который снимается с кассы в конце смены.

X-отчёт — фискальный документ с информацией о наличных, пробитых за рабочую смену.

Статический QR-код — код оплаты, который содержит фиксированные данные для оплаты, обычно это платёжные реквизиты. 

Динамический QR-код — код оплаты, который содержит платёжные реквизиты и сумму конкретной покупки.

Диспут — ситуация, когда покупатель оспаривает проведённый платёж в торговой точке и требует возврата денег.