Реформа Лаб: как открыть самую большую школу ораторского мастерства

Реформа Лаб — это более 3000 учеников, больше 30 топовых театральных педагогов, почти десять лет истории и одна мечта, которая стояла у самых истоков.

И мечта эта была — зажечь в людях свет с помощью ораторского мастерства. С такой мыслью в 2016 году актриса Алиса Старовойтова открыла свою лабораторию ораторского искусства.

Основательница Реформа Лаб рассказала о том, как появилась идея и почему великая миссия помогает бизнесу расти.

«Когда я поступила в театральный, у меня случилось озарение» 

Стать актрисой было амбицией Алисы. В её дворе все девочки хотели быть актрисами, сама она росла в творческой атмосфере, и с детства её привлекало создание чего‑то нового, она представляла себя на актёрском поприще.

В первый год девушка не попала в театральный, и чтобы не терять время, поступила в ближайший экономический университет. Там Алиса отучилась два курса, перевелась на заочное и поступила на продюсерский. Параллельно она пыталась поступить в Театральный институт им. Щукина, задача была попасть именно туда. Алиса прошла во ВГИК, в ГИТИС, но ей непременно хотелось в Щуку. Через два года на продюсерском студентка снова перевелась на заочное, потому что наконец мечта попасть в заветный театральный вуз сбылась. В какой‑то момент Алиса училась в трёх вузах одновременно, изучая экономику, продюсирование и актёрское мастерство. Все эти знания ей пригодились в будущем, когда идея создать школу превратилась в реальный бизнес.

Уже тогда Алиса начала тренировать друзей, объясняя, что, если потратить немного времени и научиться хотя бы базовым навыкам ораторского искусства, может измениться жизнь, а бизнес пойдёт вверх. Девушка до сих пор считает, что это была её некая миссия.

При этом у Алисы была достаточно успешная карьера актрисы: она служила в театре, играла в кино, снималась в сериале «Рыжая». Но поняла, что ей мало быть живой декорацией на площадке, она хотела творить. Она пробовала делать фильмы как продюсер, и наверное, этим бы и занялась, если бы не выбрала всё же свою школу.

«‎У меня была потребность души зажечь свет в жизни людей»

К открытию школы подходили постепенно. Много времени забирало кино и другие проекты, поэтому и школа появилась не в один день.

У Алисы была задача, чтобы люди поняли, что курсы актёрского мастерства пригодятся всем, они изменят любой бизнес, любую профессию. Тогда эта мысль была не так очевидна, и донести до публики её можно было через медийных лиц. Здесь очень помог опыт работы актрисой и годы учёбы в Щуке. У Алисы накопился значительный социальный капитал — многие из её медийных друзей поддержали её идею, кто‑то впоследствии стал педагогом школы, а кто‑то из знакомых просто пошёл учиться.

В первые годы бизнес был очень направлен на поддержание креативной тусовки. Первые группы состояли из звёзд: блогеров, певцов, телеведущих, диджеев. Такой контингент создавал определённый статус школы. И это в том числе обеспечивало сарафанное радио, которое позволяло школе находить учеников и наращивать известность. Всё больше людей приходили на занятия и приводили друзей и родственников.

Как же удалось из небольшой богемной тусовки вырастить многомиллионный образовательный проект?

У школы вообще не было спонсоров, Алиса не искали деньги. Девушка вспоминает, что в экономическом их учили: если бизнес в первый год выходит в ноль, это хорошо. Алису тогда это оттолкнуло, потому что казалось, что придётся целый год сидеть на голодном пайке. Но со школой всё получилось гораздо быстрее.

В 2016 году на старте Алиса вложила в проект 50 000 рублей. Туда входило шампанское, штук 20 лифлетов и разработка логотипа. Казалось бы, и чего с таким бюджетом можно добиться, это несерьёзно. Но образовательный бизнес хорош тем, что требует минимум финансовых вложений и максимум знаний и желания донести свою идею до людей.

Алиса победила тот самый закон бизнеса, и это дало ей ощущение силы. Дальше школа развивалась уже из тех денег, которые сама зарабатывала.

Но надо понимать, что на старте было очень много бартера. Силой убеждения Алиса могла договориться с людьми об услугах, объяснить, что от такого партнёрства все выиграют. Например, пиарщицы Реформы первые два года работали по бартеру.

Так же произошло с первой площадкой. Это был большой зал с зеркалами в Доме актёра, где располагался ресторан. По договорённости ученики могли бесплатно там заниматься, а после занятия заказывать еду в ресторане.

«Везёт тем, кто к этому готов»

Ещё одна важная составляющая успешного дела — это команда. Алиса уверена: один в поле не воин, и именно команда очень важна. Особенно в первые годы существования бизнеса это были люди, с которыми она разделяла ценности.

Например, так состоялось в самом начале проекта знакомство со Станиславом Степановым. Общий друг пригласил его на мероприятие, где они познакомились с Алисой. Станиславу понравилась идея проекта, и он предложил настроить для него таргет. Постепенно сотрудничество стало плотным, и сегодня Станислав — генеральный директор Реформа Лаб, и на нём лежит огромная ответственность и большое количество операционных процессов.

На старте в команде, которая занималась операционкой, было три человека: Алиса, Станислав и администратор. И, конечно, сердце любой школы —педагоги. Набрать педагогов было самым сложным. Хотелось, чтобы школа была премиальной, для этого нужны сильные преподаватели.

Перед запуском проекта провели большую презентацию, где рассказали о школе, о педагогах, которых удалось привлечь. На этой презентации было много медийных лиц, тех самых друзей и знакомых Алисы. И в течение часа получилось набрать первую группу, которая практически полностью состояла из этих людей. То есть команда моментально заработала деньги, из которых затем смогла платить педагогам и развиваться.

Изначально школа открылась как Reforma Acting School — актёрские техники для жизни и бизнеса. Поначалу это была глубокая ручная работа: маленькие группы, постоянное совершенствование программы, Алиса лично общалась с каждым учеником, наблюдала, что меняет людей, что работает, что нет. Тестировали подходы, оставляли только то, что даёт устойчивый результат.

Когда стало понятно, что подход работает, начали структурировать программы, отслеживать критерии результатов.

Ту самую первую группу открыли в апреле 2016 года, а в сентябре школа уже смогла снять новое помещение на Бадаевском. Это было очень богемный зал с семиметровыми потолками, с зеркалами. На первом этаже располагалась музыкальная студия, на втором Реформа Лаб, а на третьем арт‑галерея. Там проходили литературные вечера, где выступали педагоги школы и первоклассные актёры. Собиралось человек по 200, читали стихи, забирались по пожарной лестнице с бутылкой шампанского. Правда, помещение это закрыли, и сейчас на этом месте новый ЖК, а школе пришлось переехать.

Затем школа начала расти. Через год после основания открылось направление Реформа кидс. А затем случилось партнёрство с МГИМО.

«Смелым открываются все дороги»

Встал вопрос, куда идти дальше? Алиса подумала, что дипломатия — это умение оформлять свою сверхзадачу в слова и влиять на мир. Это очень совпадало с её видением, поэтому логично было бы вывести образовательную составляющую школы на новый уровень и предложить сотрудничество именно МГИМО. Университет заинтересовался идеей. В итоге Реформе удалось заключить договор, и сейчас школа предоставляет дополнительное образование на базе вуза.

Алиса объясняет, что Реформа — это реформа своей личности, путь роста через осознанный анализ и последующий синтез опыта, знаний и внутренних изменений. Именно так формируется зрелая, устойчивая личность, способная влиять не только на свою жизнь, но и на среду вокруг.

Масштабирование происходило органически. Когда стало понятно, что спрос на обучение больше предложения, пришлось нанять больше администраторов, затем начал расти отдел продаж.

Получилось кратно увеличить бюджет на рекламу. Когда помещение оказалось полностью забито группами, появилась необходимость в новых. Для этого арендовали площадки и запускали группы там. Станислав подчёркивает, что сейчас у школы три постоянные площадки и планируется открыть ещё две. Людей в команде сейчас порядка 50, включая педагогов, плюс огромное количество подрядчиков.

Алиса отмечает, что рост — это непросто для компании.

Вторая трудность — это удержание команды, потому что в любой растущей системе неизбежны изменения в составе коллектива. И найти специалистов, которые готовы брать на себя ответственность, расти вместе с командой и разделять общие ценности, очень непросто.

Ещё есть иллюзия, что всё держится на основателе бизнеса. Алиса предупреждает: если вы растёте, очень важно отпускать, делегировать, нанимать специалистов в своих областях. Например, тех, кто способен подбирать команду. Сейчас сама она уже не так вовлечена в рутинные процессы, как на старте, у неё есть топы, департаменты.

Станислав объясняет, что для того чтобы компания росла без потери качества, важно стандартизировать и регламентировать все процессы. Прошедший год как раз стал для Реформы годом автоматизации, это позволяет расти. Такое делегирование позволяет заниматься созданием чего‑то нового.

Сейчас команда стоит на границе перемен. Кроме B2B и B2G, к ним стали приходить корпорации с запросом на создание не просто тренингов, а целых внутренних институтов силы слова. Это логический следующий этап развития компании.

Реформа Лаб занимает лидирующие позиции на рынке ораторского мастерства, но дальнейший рост компания связывает не с экстенсивным масштабированием, а с качественным развитием. В фокусе региональная экспансия, переосмысление онлайн‑направления и формирование международных партнёрств. Пилотные проекты за рубежом уже показали высокий потенциал, и сейчас команда переходит к системному развитию этого направления.