Авито Доставка для продавца: как вести бизнес по всей России
Авито Доставка позволяет безопасно продавать товары покупателям из разных городов. А ещё — повышает их доверие: сервис защищает обе стороны на каждом этапе сделки. В результате действующий бизнес получает больше продаж, а начинающий — может быстро выйти на первые заказы.
Давайте разберёмся, как работает Авито Доставка для продавцов и как начать работать через платформу.
Что такое Авито Доставка для продавца
Авито Доставка — это встроенный сервис платформы, который позволяет отправлять товар покупателю в другой город.
Вести бизнес на Авито можно в качестве самозанятого, ИП и юрлица.
.webp?v3 "Схема работы Авито Доставки")
Способы доставки
Партнёрами Авито (FBS). Платформа берёт логистику на себя. Вы только упаковываете товар и отправляете его через пункты выдачи, постаматы 5Post или курьерами Яндекса.
Дальше весь процесс не требует вашего участия — Авито отвечает и за перевозку, и за сохранность товара.
.webp?v3 "Способы доставки партнёрами Авито. Источник: avito.ru")
Своими партнёрами (DBS). Здесь вы сами организуете отправку: выбираете службу — Почту России, СДЭК, Деловые Линии или ПЭК, договариваетесь с ними об условиях и заключаете договор.
Своими курьерами (RDBS). В этом случае заказы доставляете вы сами, ваши курьеры или курьеры ваших партнёров.
Важное отличие DBS и RDBS от FBS: Авито не защищает вас от потери или порчи товара.
Как подключить Авито Доставку продавцу
Если вы самозанятый
- Зайдите в свой профиль на Авито.
- Перейдите в раздел «Управление профилем».
- Нажмите «Подтвердить данные» и «Я — самозанятый».
- Выберите способ подтверждения — Сбер ID или T-ID.
- В разделе «Авито Доставка» активируйте подходящие способы.
После успешной верификации в профиле появятся значки «Самозанятый» и «Документы проверены». Теперь вы можете включать и отключать доставку в каждом объявлении.
Если вы ИП или ООО
- В управлении профилем нажмите «Подтвердить данные».
- Выберите «Я — ИП» или «Я — ООО».
- Авторизуйтесь через банки или укажите ваши реквизиты, налоговый режим и подтвердите данные.
- Выберите один из бизнес‑тарифов: «Базовый», «Расширенный» или «Максимальный».
- В разделе «Авито Доставка» активируйте нужные способы отправки.
После регистрации профессионального профиля вы сможете оформить страницу вашего бизнеса. Например, на тарифе «Максимальный» можно указать название бренда и настроить визуальное оформление.
Пошаговая инструкция: как отправить товар через Авито Доставку
Листайте картинки ниже — на них показали, как отправлять заказы каждым способом.
Условия возврата
Отказ при получении
В пункте выдачи или при получении у курьера у покупателя есть 15 минут, чтобы осмотреть товар. От него можно отказаться сразу на месте, если он не соответствует описанию, повреждён или просто не подошёл. Деньги вернутся клиенту, а продавец получит товар обратно.
Исключение — постаматы 5Post. При таком способе получения товар нужно забрать в любом случае: отказаться от него в момент выдачи нельзя.
Возврат после получения
Покупатель может вернуть товар в течение 14 календарных дней после получения, если с ним всё в порядке. Если покупатель обнаружил проблему уже дома — оформить возврат через Авито не получится.
Если продавец доставляет своими силами
При доставке своими партнёрами или курьерами условия возврата продавец согласовывает с покупателем сам. Лучше указать их в объявлении заранее: в каких случаях принимаете возврат, кто оплачивает обратную доставку и как покупатель получит деньги.
Кто оплачивает доставку и платит комиссию
Доставку оплачивает покупатель. Стоимость при отправке партнёрами Авито рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
На неё влияют:
- Категория товара.
- Стоимость покупки.
- Расстояние до покупателя.
- Для грузовой доставки — вес и размеры товара.
Если продавец отправляет заказ своими силами, он сам определяет стоимость доставки и согласовывает её с покупателем. Расходы можно полностью или частично взять на себя — тогда в объявлении появится значок «Скидка на доставку».
Комиссию за продажу платит продавец:
- Без тарифа — до 11% от стоимости заказа.
- С тарифом — индивидуальные условия, которые рассчитываются при размещении объявления.
Если покупатель отменит заказ или вернёт товар, комиссия не списывается.
Как продавец получает деньги за заказ
Самозанятым деньги приходят после завершения сделки. Если настроена автовыплата на кошелёк, оплата поступит туда. Если нет — её можно получить на странице заказа по кнопке «Получить оплату».
ИП и ООО получают деньги на расчётный счёт четыре раза в месяц. Дата выплаты зависит от дня закрытия сделки. Она закрывается после окончания 14-дневного срока на возврат.
Какие товары можно и нельзя отправлять через Авито Доставку
Прежде чем принимать заказы, убедитесь, что ваш товар вообще можно отправлять через сервис. У платформы есть чёткий список разрешённых и запрещённых категорий.
Важно помнить, что самозанятые могут продавать только товары собственного производства.
Полный список можно посмотреть на сайте Авито. Если попытаетесь отправить запрещённый товар, объявление или аккаунт заблокируют.
Ограничения по весу и габаритам
Допустимые вес и габариты зависят от способа доставки — показали их на картинках ниже.
Как продавцу защититься от мошенничества
Чаще всего мошенники пытаются вывести сделку за пределы Авито. Вот что должно насторожить:
- Просят перейти в другой мессенджер. Например, пишут, что там удобнее обсудить условия.
- Просят отправить товар до оплаты. Обещают перевести деньги позже: после отправки, получения или проверки товара.
- Предлагают оплатить «страховку», «комиссию» или «ускоренную доставку» по сторонней ссылке.
Главное правило — ведите сделку только внутри Авито:
- Общайтесь в чате платформы.
- Просите покупателя оформить заказ через кнопку «Купить с доставкой».
- Проверяйте оплату и статус в разделе «Заказы».
- Не отправляйте товар, пока оплата не подтверждена внутри платформы.
- Помните, что Авито не берёт дополнительные платежи за пределами сервиса.
Если подозреваете мошенничество или уже столкнулись с ним, не пытайтесь решить проблему только в переписке с покупателем.
Обратитесь в поддержку Авито и сохраните переписку: она может понадобиться при разборе спора.
Главные преимущества Авито Доставки для бизнеса
Быстрый старт. Чтобы начать отправлять товары, не нужно ничего, кроме верифицированного аккаунта и заполненного объявления.
Безопасность оплаты. Деньги резервируются в момент заказа и поступают продавцу после подтверждения получения. Вы не рискуете отправить товар и остаться без оплаты.
Прозрачная экономика. Вы заранее видите, сколько получите после вычета комиссии. Нет никаких неожиданных списаний.
Расширение географии продаж. Отправляйте товар в любую точку страны. Это особенно важно для нишевых товаров, которые сложно найти в конкретном регионе.
Доверие покупателей. Люди охотнее покупают, когда видят, что сделка защищена. Объявления с доставкой получают больше просмотров и заказов — это подтверждает статистика платформы.
Простое управление заказами. Вся информация о сделках и переписка с покупателями — в одном интерфейсе. Не нужно переключаться между разными сервисами.
Подходит для любого масштаба. Неважно, продаёте вы одну вещь в месяц или отправляете сотни товаров — сервис работает одинаково. Не нужно выполнять минимальный объём продаж.
Итог
Авито Доставка — один из способов увеличить продажи вашего бизнеса. И даже без открытия новых точек в каждом городе.
Подключите сервис, создайте объявления, а дальше останется только вовремя упаковывать и отправлять заказы. Возможно, следующий покупатель уже ждёт ваш товар — просто в другом конце страны.
