Продвижение бизнеса: инструменты для роста продаж

Существует множество методов исследования — от опросов и анкет до глубинных интервью. Но как выбрать подходящий инструмент под свою задачу? Когда стоит опираться на цифры, а когда — погружаться в истории клиентов, их эмоции и мотивацию? Об этом и поговорим дальше. Вы поймёте, как устроены качественные и количественные исследования и когда их проводить. Освоите приёмы глубинного интервью, которые помогут раскрыть потребности клиента. А ещё узнаете, что нужно учитывать при проведении опросов, чтобы получить достоверные данные.