Разбираемся, как понять, работает реклама или нет.
Давайте разберёмся, какие показатели эффективности рекламы нужно анализировать.
CTR (Click-Through Rate)
Показатель кликабельности — соотношение количества показов и количества кликов, то есть переходов по карточке товара. Также смотрите на заказы и добавления в корзину.
CTR — это основной показатель эффективности продвижения. Он позволяет понять, насколько релевантна реклама и насколько хорошо работает главное фото товара. CTR показывает интерес покупателя к вашему товару в рамках конкретного поискового запроса.
Если CTR низкий, обратите внимание:
- На главное фото. Насколько оно качественное, цепляет ли внимание, подходит ли под общие критерии оформления.
- На запросы, по которым вы рекламируетесь. Возможно, они не совсем релевантны вашему товару или слишком широкие.
- На позиции в выдаче. Пользователи начинают скроллить со второй половины первой страницы и могут просто не заметить вашу карточку. В таких случаях даже хороший товар остаётся незамеченным.
- На цену. Возможно, вы сто́ите в три раза дороже, чем конкуренты, и это напрямую влияет на конверсию — она ниже.
Если CTR, наоборот, слишком высокий — например, 100% — обязательно проверьте количество показов. Часто бывает так: один показ, один клик — и вроде бы у вас CTR 100%, но это не значит, что реклама работает отлично. Это скорее сигнал о том, что вы получаете слишком мало показов. То есть ваша карточка почти не видна покупателям, а этот клик мог быть случайным.
Поэтому при оценке рекламы всегда в первую очередь ориентируйтесь на количество показов. Чем меньше показов, тем менее достоверны все остальные показатели. При небольшом охвате цифры могут казаться красивыми, но на деле они ни о чём не говорят.
Универсального значения и «золотого стандарта» CTR нет — всё зависит от категории товара. Но можно ориентироваться на 3% как минимальную планку.
Ассоциированные конверсии
Если у вас мультикарта, то есть сразу несколько товаров в связке, смотрите на так называемые ассоциированные конверсии. Это означает, сколько дополнительных заказов ваш товар принёс другим позициям через рекламу.
ДРР (доля рекламных расходов)
ДРР — это отношение затрат к сумме заказов продвигаемого товара. Проще говоря, сколько вы потратили для того, чтобы заработать.
Желательно, чтобы ДРР не превышал 10%, а в идеале держать его на уровне до 5%.
Если ДРР выше 10%, стоит пересмотреть продвигаемые запросы. А также, возможно, стоит сделать выбор в пользу другой рекламной кампании или товара.
Важно оценивать ДРР не каждый день, а за определённый период. Например, за неделю.
.jpg?v=bfef1a85)
Алёна Шутова. Ведущий аналитик по маркетплейсам JVO
«Продвижение — это не просто "включил и забыл". Им нужно заниматься постоянно: анализировать, оптимизировать, тестировать. Это ежедневная работа, а не разовая история»
В итоге
Чтобы реклама на Wildberries приносила результат, следите за CTR и ДРР, убирайте неэффективные запросы и дорабатывайте карточку.
