Курс
Что такое теория поколений и для чего она нужна
В курсе вы познакомитесь с уникальными характеристиками каждого поколения. Узнаете, какие ценности и мотивации движут разными возрастными группами, и как выстраивать с ними эффективное общение
Вам нужно адаптировать предложение под разные поколения
И вы не уверены, как говорить с бумерами, миллениалами и Z-поколением
Вы работаете с клиентами разных возрастов
Но не понимаете, какие аргументы и каналы коммуникации сработают лучше
Вы сталкиваетесь с разногласиями в коллективе
И не знаете, как учесть ожидания сотрудников разных возрастных групп
Результат обучения
Поймёте особенности и мотивацию каждой возрастной аудитории
И сможете настраивать тон и формат сообщений
Вы чётко определите сильные и слабые стороны каждого поколения
Чтобы предлагать нужное решение именно тем, кто в нём заинтересован
Сможете увеличить лояльность клиентов и сотрудников
Используя подходы, которые резонируют с их ценностями и стилем жизни
Эксперты знают, о чём говорят
