Азбука приёма платежей

Пройдено: 0%
Модуль 1
Зачем бизнесу нужен эквайринг
Модуль 2
Торговый эквайринг
04
7 минут
Как работает торговый эквайринг
05
12 минут
Как выбрать терминал
06
12 минут
Что такое онлайн-касса
07
15 минут
Этапы подключения торгового эквайринга
08
4 минуты
Как подготовиться к технической интеграции торгового эквайринга
09
4 минуты
Как вести несколько видов деятельности на одном терминале
10
17 минут
Что такое комиссии и как они рассчитываются
11
8 минут
Что такое диспуты и как к ним подготовиться
12
11 минут
Как решать проблемы с оборудованием
13
5 минут
Как решать проблемы с оплатами
14
3 минуты
Как решать проблемы с чеками
15
7 минут
Как решать проблемы при сдаче терминала
Модуль 3
Интернет-эквайринг и СБП
Модуль 4
Кейсы предпринимателей
Меню курса
Меню курса
Как решать проблемы с оборудованием

Если терминал не загружается, нужно сразу писать в техподдержку или можно справиться самостоятельно? Подробно объясняем всё в видео.

Дмитрий Максиков. Руководитель отдела разработки и автоматизации процессов в Альфа-Банке

Базовые советы по устранению проблем с терминалами

  1. Перезагрузите терминал.
  2. Перезагрузите кассу.
  3. Проверьте интернет и источник питания.
  4. Выгрузите лог с терминала. На терминале Альфа-Банка это можно сделать так: нажмите клавишу 1, выберите «Параметры», «Логирование» и «Выгрузка лога». После этого можно вернуться на главную и запустить любую операцию.
  5. Обратитесь в техподдержку: по тел. 8 800 100 77 33 или в чат-боте @AlfaTerminal_bot.

Ниже вы можете скачать памятку со способами устранения самых частых ошибок.

Памятка по проблемам с терминалами
343.21 Кб
Как вам урок?