Миначева Екатерина

Руководитель Дирекции развития клиентского опыта малого и микробизнеса. В Альфа‑Банке почти 9 лет улучшает клиентский опыт предпринимателей, развивает функциональность и автоматизацию в процессах ММБ. Исследует опыт конкурентов, формирует культуру суперсервиса в сети.