Работа с клиентами Стандарты обслуживания клиентов: как внедрить и контролировать 6 апреля 13 минутСтатья 6 апреля 13 минутСтатья Стандарты обслуживания клиентов: как внедрить и контролировать Как разработать стандарты качества сервиса, обучить команду и выстроить контроль Посмотреть статью
Работа с клиентами Как измерить удовлетворённость клиентов 1 апреля 6 минутСтатья 1 апреля 6 минутСтатья Как измерить удовлетворённость клиентов Чтобы понять, что мешает им возвращаться и рекомендовать вас другим Посмотреть статью
Работа с клиентами Техника активного слушания в переговорах 12 марта 18 минутСтатья 12 марта 18 минутСтатья Техника активного слушания в переговорах Какие правила и приёмы помогают понять потребности клиента и увеличить продажи Посмотреть статью
Работа с клиентами Точка кипения: как вести себя в конфликте с клиентом 17 ноября 2025 10 минутСтатья 17 ноября 2025 10 минутСтатья Точка кипения: как вести себя в конфликте с клиентом Обучаемся искусству не спорить Посмотреть статью
Работа с клиентами Как собирать обратную связь от клиентов 29 октября 2025 9 минутСтатья 29 октября 2025 9 минутСтатья Как собирать обратную связь от клиентов И что делать с этой информацией предпринимателю Посмотреть статью
Работа с клиентами Как вернуть клиентов в салон красоты 3 сентября 2025 3 минутыСтатья 3 сентября 2025 3 минутыСтатья Как вернуть клиентов в салон красоты Разбираем основные причины ухода и способы возврата Посмотреть статью
