Содержание
В начало
Зачем нужны сервисы онлайн-чаевых
Сервис нетмонет

нетмонет

нетмонет — это сервис Альфа-Банка для безналичной оплаты чаевых и счетов по QR-коду. Он помогает заведениям сферы услуг обеспечить удобство для клиентов, повысить лояльность персонала и автоматизировать расчёты. Это решение для бизнеса, где важно создать комфортную атмосферу и упростить процесс оплаты.
2 минуты

Зачем нужны сервисы онлайн-чаевых

Традиционные чаевые наличными создают неудобства как для клиентов, так и для бизнеса. Современные гости привыкли расплачиваться картами и не всегда носят с собой наличные деньги, а сотрудники теряют часть дохода из-за того, что гости не могут оставить чаевые безналично.

С помощью таких сервисов, как нетмонет, клиенты могут оставлять чаевые картой или через мобильное приложение. К тому же когда процесс простой и удобный, клиенты чаще оставляют чаевые. А сотрудники видят прямую связь между качеством обслуживания и размером вознаграждения.

Влияние на бизнес

Внедрение сервисов онлайн-чаевых положительно влияет на все аспекты работы заведения.

Качество обслуживания:
Мотивация персонала. Когда сотрудники знают, что могут получить чаевые за хорошую работу, они стараются лучше обслуживать гостей.
Снижение текучести кадров. Дополнительный доход от чаевых делает работу более привлекательной для персонала.
Повышение стандартов. Конкуренция за чаевые между сотрудниками естественным образом повышает уровень сервиса.
Лояльность клиентов:
Удобство оплаты. Простой процесс расчёта повышает общее впечатление от посещения.
Возможность выразить благодарность. Клиенты могут отблагодарить персонал, даже если у них нет наличных.
Современный имидж. Использование цифровых технологий создаёт впечатление современного и клиентоориентированного заведения.
Операционная эффективность:
Ускорение расчётов. Клиенты могут оплатить счёт самостоятельно, не дожидаясь официанта.
Снижение очередей. Быстрая оплата уменьшает время ожидания и увеличивает пропускную способность.
Автоматизация учёта. Все операции автоматически попадают в систему отчётности.

Сервис нетмонет

нетмонет — это комплексное решение для безналичной оплаты в сфере услуг от Альфа-Банка.

Ссылка на страницу оплаты выглядит как QR-код, который может быть расположен, например, на чеке, наклейке на столе или флаере в видном месте.

Чтобы перевести деньги, достаточно отсканировать QR-код камерой телефона. И не нужно устанавливать дополнительное приложение.

По статистике нетмонет, с помощью сервиса компании экономят
на эквайринге до 60%,
в среднем гости
оставляют до 12% чаевых от суммы чека, а персонал
экономит до 10 минут на обслуживании каждого гостя.

Основные возможности

Бесплатное подключение. Сервис абсолютно бесплатный для заведения и его персонала — вам не нужно платить ни за подключение, ни за использование.

Оплата по QR-коду. Клиенты сканируют код и оплачивают счёт или оставляют чаевые онлайн.

Самостоятельная оплата. Гости могут расплатиться без участия персонала, что экономит время всех участников процесса.

Гибкие настройки чаевых. Можно установить рекомендуемые суммы или проценты для разных типов услуг.

Персонализация. Каждый сотрудник может получить индивидуальный QR-код для получения чаевых.

Система уведомлений. Вы сразу узнаете об оплате счёта, поступлении чаевых и отзывов.

Аналитика по компании. Данные по всем операциям можно посмотреть
в личном кабинете нетмонет или выгружать в виде таблиц.

Как работает сервис

Вариант с оплатой счёта:
1.
Клиент сканирует QR-код.
2.
Смотрит меню и делает заказ.
3.
Оплачивает весь счёт или конкретные блюда (так можно разделить счёт между гостями).
4.
По желанию оставляет чаевые или отзыв.
5.
Деньги списываются с карты клиента и поступают на счёт заведения.
Вариант с оплатой счёта:
1.
Клиент сканирует QR-код.
2.
По желанию оставляет чаевые или отзыв.
3.
Деньги списываются с карты клиента и поступают на счёт заведения.

Преимущества для гостей

Сервис нетмонет делает процесс оплаты максимально удобным для клиентов заведений в сфере услуг.

Удобство использования:
Быстрая оплата. Не нужно ждать официанта с терминалом — можно расплатиться самостоятельно.
Нет необходимости в наличных. Можно оставить чаевые, даже если в кошельке только карты.
Прозрачность. Клиент видит итоговую сумму и может выбрать размер чаевых.
Безопасность. Все операции проходят через защищённые банковские каналы.
Гибкость оплаты:
Выбор суммы чаевых. Можно выбрать из предложенных вариантов или ввести свою сумму.
Разные способы оплаты. Поддерживаются все популярные платёжные системы.
Мгновенное списание. Деньги списываются сразу, не нужно ждать обработки.

Как подключить сервис

Чтобы подключить нетмонет, достаточно оставить заявку на сайте. Сервис бесплатный и для заведения, и для персонала.

Отраслевые решения для ресторанов, кафе и фастфуда

В Альфа-Банке есть специальный комплекс услуг для ресторанного бизнеса. Он включает особые тарифы на расчётно-кассовое обслуживание, низкие комиссии по эквайрингу, высокий кэшбэк в программе лояльности Альфа-Выгодно, а также увеличенный период на оплату счёта по QR-коду от нетмонет с комиссией 0%.