Зачем нужны сервисы онлайн-чаевых
Традиционные чаевые наличными создают неудобства как для клиентов, так и для бизнеса. Современные гости привыкли расплачиваться картами и не всегда носят с собой наличные деньги, а сотрудники теряют часть дохода из-за того, что гости не могут оставить чаевые безналично.
С помощью таких сервисов, как нетмонет, клиенты могут оставлять чаевые картой или через мобильное приложение. К тому же когда процесс простой и удобный, клиенты чаще оставляют чаевые. А сотрудники видят прямую связь между качеством обслуживания и размером вознаграждения.
Влияние на бизнес
Внедрение сервисов онлайн-чаевых положительно влияет на все аспекты работы заведения.
Сервис нетмонет
нетмонет — это комплексное решение для безналичной оплаты в сфере услуг от Альфа-Банка.
Ссылка на страницу оплаты выглядит как QR-код, который может быть расположен, например, на чеке, наклейке на столе или флаере в видном месте.
Чтобы перевести деньги, достаточно отсканировать QR-код камерой телефона. И не нужно устанавливать дополнительное приложение.
По статистике нетмонет, с помощью сервиса компании экономят на эквайринге до 60%, в среднем гости оставляют до 12% чаевых от суммы чека, а персонал экономит до 10 минут на обслуживании каждого гостя.
Основные возможности
Бесплатное подключение. Сервис абсолютно бесплатный для заведения и его персонала — вам не нужно платить ни за подключение, ни за использование.
Оплата по QR-коду. Клиенты сканируют код и оплачивают счёт или оставляют чаевые онлайн.
Самостоятельная оплата. Гости могут расплатиться без участия персонала, что экономит время всех участников процесса.
Гибкие настройки чаевых. Можно установить рекомендуемые суммы или проценты для разных типов услуг.
Персонализация. Каждый сотрудник может получить индивидуальный QR-код для получения чаевых.
Система уведомлений. Вы сразу узнаете об оплате счёта, поступлении чаевых и отзывов.
Аналитика по компании. Данные по всем операциям можно посмотреть в личном кабинете нетмонет или выгружать в виде таблиц.
Как работает сервис
Преимущества для гостей
Сервис нетмонет делает процесс оплаты максимально удобным для клиентов заведений в сфере услуг.
Как подключить сервис
Чтобы подключить нетмонет, достаточно оставить заявку на сайте. Сервис бесплатный и для заведения, и для персонала.
В Альфа-Банке есть специальный комплекс услуг для ресторанного бизнеса. Он включает особые тарифы на расчётно-кассовое обслуживание, низкие комиссии по эквайрингу, высокий кэшбэк в программе лояльности Альфа-Выгодно, а также увеличенный период на оплату счёта по QR-коду от нетмонет с комиссией 0%.
