Характеристика с места работы — это официальный документ, который описывает профессиональные и личные качества сотрудника. Такой документ может понадобиться в самых разных ситуациях: при устройстве на новую работу, для оформления кредита, для предоставления в суд, учебное заведение или государственные органы. Разберём, кто должен составить характеристику и как написать характеристику на работника.
Кто составляет характеристику на работника
Хорошо, когда характеристику составляет непосредственный руководитель сотрудника — тот, кто лучше всего знает, как человек проявил себя в работе. Например, когда руководитель отдела продаж пишет характеристику для менеджера по продажам. В небольшом бизнесе документ может подготовить сам владелец или директор.
В крупных организациях характеристики обычно составляют специалисты отдела кадров или HR-менеджеры. Они помогают оформить документ по правилам, чтобы он соответствовал стандартам компании, но делают это на основе мнения непосредственного руководителя.
В каких случаях может понадобиться характеристика
Характеристику может запросить работник и сторонние организации — вот самые частые ситуации:
- Сотрудник увольняется и хочет получить характеристику для новой работы.
- Работник оформляет кредит или ипотеку, и банк просит предоставить характеристику с места работы. Это не основное, но полезное свидетельство надёжности потенциального заёмщика.
- Если сотрудник хочет вместо военной службы пройти альтернативную, характеристику может запросить военкомат.
- Документ требуется для предоставления в суд, органы опеки, учебные заведения или другие госструктуры. Характеристика помогает уточнить профессиональные и моральные качества человека.
- Характеристику иногда запрашивают для участия в конкурсах, грантах или программах повышения квалификации.
Если сотрудник запросил характеристику, важно уточнить, куда он предоставит документ. От этого зависит, какие именно данные войдут в характеристику. Например, для суда может быть важно, считается ли сотрудник конфликтным, были ли на него наложены дисциплинарные взыскания.
Как составить характеристику
Для характеристики используют фирменный бланк ИП или ООО. Документ регистрируют в кадровой службе или канцелярии (при необходимости).
Характеристика обычно состоит из трёх частей:
Шапка. Здесь указывают реквизиты работодателя, ФИО сотрудника и дату составления документа.
Основная часть. В этом разделе описывают, сколько сотрудник у вас работает, какую должность занимает, а также формулируют его профессиональные качества: как справляется с обязанностями, какие навыки проявил, есть ли достижения или заслуги.
Здесь же отмечают деловые и личные качества, например, ответственность, коммуникабельность, креативность, умение работать в команде, отношение к работе и коллегам.
При необходимости характеристика может включать и другие данные о сотруднике: семейное положение, образование, информацию о воинской службе, наградах и так далее. Обычно это нужно для характеристик в органы опеки или суд.
Заключение. В конце делают итоговую оценку сотрудника и, при необходимости, формулируют рекомендации: например, «Рекомендуем для работы в аналогичной должности». Здесь же ставит подпись и печать составитель характеристики.
- Используйте деловой стиль, будьте объективны и избегайте эмоциональных формулировок.
- Описывайте только то, что относится к работе и подтверждается фактами.
- Не указывайте сведения, которые могут нарушить конфиденциальность или права сотрудника.
Учитывая, что описание должно быть честным, оно не всегда будет хвалебным. Положительная характеристика с места работы отмечает сильные стороны сотрудника, его профессиональные и личные качества, достижения и вклад в работу компании. Такой документ помогает сотруднику подтвердить свою репутацию и повысить шансы на успех в новых начинаниях.
Отрицательная характеристика с места работы указывает на недостатки сотрудника, нарушения трудовой дисциплины, низкую результативность или другие проблемы. Даже отрицательная характеристика должна быть объективной, без эмоциональных оценок и оскорблений. Все факты должны быть подтверждены документально (приказы, акты, служебные записки).
На что обратить внимание при описании деловых и личных качеств
Важно быть объективным и конкретным. Не стоит ограничиваться общими фразами вроде «хороший работник» или «ответственный человек». Лучше привести примеры: участие в проектах, выполнение планов, инициативность, умение решать нестандартные задачи.
Вместо «Пётр проявил себя как ответственный сотрудник» — «Пётр Иванович своевременно и качественно выполнял задачи по организации логистики, неоднократно предлагал решения для оптимизации процессов, что позволило сократить сроки доставки на 15%».
Обязан ли работодатель выдавать характеристику работнику
Согласно ст. 62 ТК РФ, работодатель обязан по письменному заявлению работника выдать ему копии документов, связанных с работой, в том числе копии приказов, справок и выписок из документов, связанных с трудовой деятельностью. Характеристика с места работы к таким документам напрямую не относится, но суды часто встают на сторону работника, если он просит выдать характеристику для предоставления по месту требования.
Кроме того, если характеристику запрашивают госорганы (например, суд, органы опеки, следственные органы), работодатель обязан предоставить её по официальному запросу.
Характеристика с места работы: образец
Приведём несколько вариантов характеристик для разных целей: устройства на новую работу, оформления кредита и предоставления в суд.
