В деловой практике конфликты между контрагентами — не редкость. Просрочка оплаты, спор по качеству товара или услуги — эти и другие случаи могут привести к судебным разбирательствам. Но в большинстве ситуаций закон требует, чтобы стороны попытались решить вопрос мирно. Для этого существует досудебный порядок урегулирования спора.
Он позволяет сохранить рабочие отношения, деньги и время обеих сторон. Разберём, что такое досудебное урегулирование и какие последствия могут возникнуть, если проигнорировать эту процедуру.
Досудебное урегулирование споров: что это
Это способ решить конфликт без обращения в суд. Стороны пытаются договориться самостоятельно: через переговоры, переписку, посредника.
Досудебный порядок урегулирования спора предусмотрен законами, в частности — Гражданским процессуальным кодексом, Арбитражным процессуальным кодексом и Кодексом административного судопроизводства. В них говорится, в каких случаях надо решать спор до обращения в суд.
Например, если контрагент задержал оплату по договору поставки, нужно направить ему претензию с конкретными требованиями и сроками. Если вас не устроит ответ контрагента или он вообще не ответит, можно идти в суд.
Зачем нужно досудебное урегулирование споров
Эта процедура выгодна обеим сторонам.
Экономит время и деньги. Судебные разбирательства могут затянуться на месяцы и потребовать больших затрат, тогда как переговоры и переписка обходятся гораздо дешевле.
Помогает сохранить хорошие отношения с партнёрами. Соблюдение досудебного порядка урегулирования спора помогает выстроить диалог и увеличить шансы на компромисс. Конечно, эмоции возможны, но правила общения и фиксированные сроки помогают держать разговор в деловом русле и сосредоточиться на сути разногласия.
Даёт юридическую защиту. У вас появляются доказательства того, что вы пытались решить вопрос мирно, и это усилит вашу позицию в суде.
Когда обязательно нужно соблюдать досудебное урегулирование
Согласно информации из «КонсультантПлюс», соблюдать досудебный порядок урегулирования спора нужно, когда это указано в законе или закреплено в условиях договора. Об этом также говорится в п. 5 ст. 4 АПК РФ, п. 3 ст. 132 ГПК РФ и п. 3 ст. 4 КАС РФ.
Ситуации, в которых досудебный порядок обязателен:
- Разногласия между юрлицами. Допустим, контрагент задолжал вам 1 млн рублей. Вы направили досудебную претензию, но в течение полугода деньги так и не поступили, и ответа от компании не было. В такой ситуации без суда не обойтись. Перед подачей иска в арбитражный суд нужно уведомить контрагента — направить ему копию искового заявления по п. 3 ст. 125 АПК РФ. Сделать это можно одновременно с подачей иска в суд, ждать ответа от должника не нужно.
- Страховые споры. Если вы не согласны с решением страховой компании по выплате, сначала отправьте жалобу в её головной офис или вышестоящее подразделение по п. 1 ст. 15.2 № 125-ФЗ.
- Трудовые споры. Если у работника есть претензии к работодателю, сотруднику надо подать заявление в комиссию по трудовым спорам. Если ведомство не рассмотрит спор за десять дней — тогда работник может обратиться в суд, согласно ст. 390 ТК РФ.
- Оспаривание решений госорганов. Перед обращением в суд нужно пожаловаться в вышестоящую инстанцию, например, в налоговую службу. Это написано в п. 2 ст. 138 НК РФ и на сайте ФНС.
А вот в случае с земельными и имущественными спорами досудебный порядок урегулирования нужен не всегда, то есть закон не требует сначала направлять претензию другой стороне. Рассмотрим ниже в качестве примера земельные споры.
Вы можете сразу подать иск в суд, если речь идёт о следующих случаях:
- Разделе земельного участка между собственниками.
- Установления или уточнения границ участка.
- Признания права собственности на землю.
- Устранения препятствий в пользовании землёй.
Но исключения всё же есть: если государство или муниципалитет изымает земельный участок, закон предусматривает, чтобы сторона подписала соглашение об изъятии в течение 90 дней (п. 10 ст. 56.10 ЗК РФ). Если правообладатель не подпишет соглашение, орган власти или организация может обратиться в суд с иском о принудительном изъятии земельного участка.
В некоторых случаях дело могут передать в третейский суд по п. 2 ст. 64 ЗК РФ. Это независимый арбитраж, где спор решают назначенные арбитры, а не государственные судьи. Обычно дело сначала поступает в арбитражный суд, если стороны — компании или ИП, или в мировой суд, если участники конфликта — физлица. При наличии соглашения в договоре государственный суд может передать спор в третейский суд.
Основные этапы досудебного урегулирования
Подготовка к досудебному урегулированию
Надо разобраться в ситуации и определить, что именно нарушено. Если вы в роли истца, стоит чётко сформулировать требования, например, вернуть деньги, выплатить компенсацию или исполнить обязательство. Если же вы ответчик, задача — понять, насколько обоснованы претензии другой стороны и есть ли у вас доказательства своей правоты.
Сначала полезно собрать все документы: договор, акты, переписку, квитанции, фотографии, видео, экспертные заключения. Это позволит увидеть полную картину и оценить свои шансы на успех.
Уделите внимание договору с контрагентом. Зачастую в нём прописан пункт об урегулировании споров. Например, в нём может быть сказать, что претензию нужно направить за десять дней до подачи иска в суд. Сначала выполните условия договора, иначе суд может вернуть иск без рассмотрения. Почему это возможно — расскажем в последнем разделе.
Представим спор по аренде. Если вы арендодатель и хотите взыскать задолженность, проверьте, не указано ли в договоре, что сначала нужно направить письменную претензию контрагенту.
Если вы арендатор и получили такую претензию, важно не игнорировать её, а письменно ответить, приложив доказательства своей позиции. Иногда даже на этом этапе удаётся мирно решить вопрос, не доводя дело до суда.
Процедура подачи досудебной претензии
Это документ, в котором вы описываете суть конфликта, требования и срок их исполнения.
Рассмотрим, как правильно подать досудебную претензию.
Укажите в тексте документа, какие именно требования вы предъявляете: например, вернуть деньги, товар или доделать ремонт. Упомяните, что если требования не будут выполнены в срок, вы обратитесь в суд для защиты своих прав. Такая конкретика покажет другой стороне серьёзность ситуации и ускорит ответ.
Приложите к документу копии договоров, актов, переписки, чеков — всё, что подтверждает ваши слова. В суде будет проще доказать, что вы действовали добросовестно.
Определите адрес получателя. Перед тем как направить претензию, откройте договор с контрагентом и найдите пункт о претензионном порядке урегулирования споров. Если там указан адрес для корреспонденции — используйте его. Если нет, отправляйте по юридическому адресу организации или месту прописки ИП. Также адрес получателя можно найти в ЕГРЮЛ по ИНН.
Выберите способ отправки претензии:
- Заказное письмо с описью вложения и уведомлением о доставке. Уведомление подтвердит, что адресат получил письмо. Документ можно получить на почте или курьером.
- Курьерская доставка. Уведомление придёт на электронную почту или в СМС, если вы указали такую опцию.
- Личное вручение. Нужно передать оригинал и копию претензии контрагенту, на обоих экземплярах он должен расписаться, копию вы забираете себе.
Сохраните квитанцию. В суде этот документ подтвердит дату отправки претензии.
Взаимодействие сторон в процессе урегулирования
После отправки претензии у другой стороны есть ограниченный срок для ответа. Если в договоре не указано иное, то в спорах, связанных с предпринимательской или экономической деятельностью, он составляет 30 календарных дней с момента получения претензии. Это описывает п. 5 ст. 4 АПК РФ.
Если вы отправили документ 1 сентября, а адресат получил его 5 сентября, то отсчёт 30 дней начинается именно с 5 сентября и заканчивается 4 октября.
Пока ждёте ответ, ваша общая задача — договориться на мирных условиях, чтобы избежать траты времени, денег и нервов.
Иногда в процесс подключают посредника. Часто это медиатор — независимый специалист, прошедший обучение по разрешению конфликтов. Он помогает сторонам услышать друг друга, разобраться в причинах спора и предложить компромисс.
При досудебном порядке урегулирования спора важно соблюдать деловой тон. В суде переписка часто используется как доказательство, и в случае неосторожных или грубых формулировок может ослабить позицию.
Иногда сторона ответчика, получив претензию, может выдвинуть вам встречное решение. Записывайте все договорённости, фиксируйте ответы — это может послужить дополнительным аргументом в суде.
Последствия несоблюдения досудебного порядка разбирательства
Если отправить иск в суд и не соблюсти досудебный порядок решения споров, суд не будет рассматривать обращение и вернёт его, это написано в п. 5 ст. 129 АПК РФ. Придётся пройти установленную законом процедуру сначала. Вы рискуете потратить деньги на услуги юристов, адвокатов, пересылку документов и т. д.
Помимо этого, игнорирование досудебного порядка урегулирования спора подрывает доверие между сторонами и мешает дальнейшему сотрудничеству, если оно планировалось.
Совет: постарайтесь отнестись к мирному урегулированию споров так же серьёзно, как к судебному процессу. Часто именно грамотно составленная претензия помогает решить вопрос, не доводя дело до суда.
Итог
Досудебное урегулирование спора является обязательным этапом во многих видах конфликтов, о чём прямо говорится в справочнике «КонсультантПлюс». Процедура помогает сохранить деньги, отношения и подготовиться к суду, если мирно договориться не удастся.
Как правильно урегулировать разногласия до суда:
- Проверьте договор с контрагентом, посмотрите, есть ли в нём раздел о претензиях и сколько времени даётся на ответ.
- Составьте претензию. Опишите, что именно хотите, и предупредите другую сторону, что в случае отказа или молчания будете обращаться в суд.
- Дождитесь ответа. По закону на ответ даётся 30 дней, но в договоре может быть другой срок.
- Соберите доказательства: переписку, акты, чеки, квитанции. Они пригодятся, если дело всё-таки дойдёт до суда.
- Общайтесь уважительно, спокойно, без оскорблений и эмоций, даже если ситуация неприятная.
