Короткое видео для экстренных ситуаций, когда клиент уже стоит перед вами, а оплата не проходит.
Дмитрий Максиков. Руководитель отдела разработки и автоматизации процессов в Альфа-Банке
Вот что можно порекомендовать кассирам:
1.
Не принимать белый пластик.
2.
Указывать покупателям на зону считывания карты на терминале.
3.
Всегда изучать чек.
4.
Смотреть код ошибки на терминале.
Горячая линия Альфа-Банка
- 8 800 100 77 33
Если вы видите на экране терминала код, который вам не знаком, этот файл поможет понять, в чём проблема.
